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吐鲁番市地税局2016年纳税人满意度调查问卷内容

发布日期:2016年08月30日 来源: 本网原创

吐鲁番市地税局2016年纳税人满意度调查问卷内容

尊敬的纳税人:

  为了不断提高地税部门的工作效率和工作质量,更好地服务广大纳税人,现开展纳税人满意度调查,请您根据所了解的情况如实选择问题答案,对我们的工作进行评价。谢谢您的支持!


1.请您对地税局办税服务厅的办税质效进行评价:

a.非常满意

b.满意

c.基本满意

d.不满意

e.不了解

2.请您对地税局的涉税审批制度进行评价:

a.非常满意

b.满意

c.基本满意

d.不满意

e.不了解

3.请您对地税局的12366服务热线进行评价

a.非常满意

b.满意

c.基本满意

d.不满意

e.不了解

4.请您对地税局推行的各种办税软件进行评价:

a.非常满意

b.满意

c.基本满意

d.不满意

e.不了解

5.您使用的网上申报软件是否收费?

a.收费

b.免费

6.请您对地税局“三证合一”、“一照一码”政策落实情况进行评价:

a.非常满意

b.满意

c.基本满意

d.不满意

e.不了解

7.请您对地税局规费基金征收情况进行评价:

a.非常满意

b.满意

c.基本满意

d.不满意

e.不了解

8.您在过去2年内是否受过地税局的税务行政处罚?

a.是

b.否

9.如“是”,请对处罚的公正性、透明性及享有的知情权进行总体评价:

a.非常满意

b.满意

c.基本满意

d.不满意

e.不了解

10.办理处罚的时间:

a.1小时

b.一天

c.一天以上

11.请您对地税局的发票领用进行评价:

a.非常满意

b.满意

c.基本满意

d.不满意

e.不了解

12.请问您是否符合小微企业税收优惠条件?如“是”请您对小微企业税收优惠业务进行评价请您对地税局提供的便利服务进行评价:

a.非常满意

b.满意

c.基本满意

d.不满意

e.不了解

13.您是否被地税局或税务人员强制或者指定中介机构提供涉税服务?

a.是

b.否

14.请您对地税局处理投诉举报的及时性、公正性进行评价:

a.非常满意

b.满意

c.基本满意

d.不满意

e.不了解

15.请您对地税局在国、地税联合开展税务登记、纳税信用等级评定等工作进行总体评价:

a.非常满意

b.满意

c.基本满意

d.不满意

e.不了解

16.如您选择“基本满意“或”不满意“,您认为地税局下列哪些方面应该改进和加强(多选)

a.简化办税流程

b.简并报表资料

c.提高办税效率

d.规范税收执法

e.准确解答咨询

f.加强培训辅导

g.提高业务能力

h.改善服务态度

i.加强廉洁自律

j.其它

 

再次感谢您的支持!


 

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